1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила обмена определяют условия и порядок предоставления услуг сервисом ExSora. Перед использованием услуг Пользователь обязан внимательно ознакомиться с данными Правилами и принять их условия. В случае несогласия с условиями Пользователь не вправе пользоваться услугами сервиса.

1.2. После подтверждения согласия с условиями сервиса ExSora, Пользователь автоматически регистрируется в системе для получения услуг, связанных с обменом, покупкой или продажей электронных денежных средств и цифровых активов.

1.3. Дата и время принятия Пользователем настоящих условий фиксируются системой автоматически.

1.4. Завершая регистрацию, Пользователь подтверждает, что ознакомился с действующими Условиями и полностью принимает их без каких-либо оговорок. Пользователь обязуется соблюдать данные Правила на протяжении всего периода использования сервиса. Актуальная версия документа размещена на официальном сайте ExSora: ExSora.cc.

1.5. Настоящее соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя и действует бессрочно до момента прекращения использования сервиса одной из сторон в соответствии с настоящими Правилами.

2. Термины и определения

2.1. Сервис ExSora (Сервис) - интернет-платформа, предоставляющая пользователям доступ к услугам обмена, покупки и продажи электронных активов и электронных денежных средств.

2.2. Официальный сайт Сервиса - ExSora.cc.

2.3. Пользователь - физическое лицо, использующее услуги Сервиса ExSora и принимающее политики AML, KYC, конфиденциальности и использования файлов Cookie.

2.4. Партнер - лицо или организация, оказывающая Сервису услуги по привлечению новых пользователей в рамках партнерской программы.

2.5. Партнерская платежная система - программный продукт, разработанный третьими лицами, предназначенный для хранения, передачи и использования электронных денежных средств и иных цифровых активов. К основным системам относятся: Perfect Money, Payeer, Advanced Cash. Полный перечень доступен на сайте Сервиса.

2.6. Клиент партнерской платежной системы - лицо, принявшее условия соответствующей платежной системы и заключившее договор на обслуживание.

2.7. Электронные активы - цифровые денежные средства или иные обязательства, представленные в электронной форме.

2.8. Платеж / Транзакция - операция передачи электронного актива или денежных средств от отправителя получателю.

2.9. Заявка - запрос Пользователя на получение услуг Сервиса, оформленный через электронную форму на сайте.

2.10. Исходная валюта - электронные средства или активы, которые Пользователь передает для обмена.

2.11. Исходный счет - реквизиты кошелька или счета Пользователя, с которого отправляется Исходная валюта.

2.12. Полученная валюта - электронные активы или денежные средства, которые Пользователь получает после обмена.

2.13. Счет получателя - реквизиты счета или кошелька Пользователя, на которые отправляется Полученная валюта.

2.14. Резерв электронного актива - объем электронных активов, доступный Сервису на момент оформления заявки.

2.15. Обмен электронных активов - операция обмена активов одной платежной системы или криптовалюты на актив другой системы.

2.16. Курс обмена - установленное соотношение стоимости двух электронных активов.

2.17. Резервы валют - доступные средства Сервиса ExSora, отображаемые на главной странице сайта.

2.18. Форс-мажор - чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства (стихийные бедствия, изменения законодательства, технические сбои и иные события), которые могут повлиять на выполнение обязательств сторон.

3. Услуги и порядок их предоставления

Оформление услуг Сервиса ExSora осуществляется Пользователем путем создания Заявки на сайте.

Контроль статуса операций и управление процессом обмена осуществляется через пользовательский интерфейс сайта.

Сервис выполняет операции в соответствии с правилами партнерских платежных систем. За работу сторонних систем Сервис ответственности не несет.

Используя услуги ExSora, Пользователь подтверждает законность происхождения средств.

Сервис ExSora не является налоговым агентом. Пользователь самостоятельно несет ответственность за уплату налогов согласно законодательству своей страны.

3.1 Обмен электронных активов

Пользователь поручает Сервису ExSora выполнить обмен электронной валюты одной платежной системы на актив другой системы.

Пользователь обязуется перечислить Исходную валюту, а Сервис обязуется перевести Полученную валюту по установленному курсу.

Комиссия сервиса включена в обменный курс и отображается при создании заявки.

Обязательство Сервиса считается выполненным после списания средств со счета Сервиса в платежной системе.

3.2 Продажа электронных активов

При оформлении заявки Пользователь поручает Сервису ExSora передать ему электронные средства.

Сервис обязуется выполнить перевод Полученной валюты в течение 240 минут после получения оплаты.

В случае непоступления средств в течение 20 минут заявка может быть аннулирована.

Обязательство Сервиса считается выполненным после списания средств со счета Сервиса.

3.3 Покупка электронных активов

Пользователь может продать электронные активы Сервису ExSora, получив денежный эквивалент.

Выплата осуществляется в течение 240 минут после получения активов Сервисом.

Комиссия сервиса включена в обменный курс.

4. Дополнительные условия предоставления услуг

4.1. Если средства не поступили в течение 30 минут, заявка может быть отменена.

4.2. Если сумма платежа отличается от указанной в заявке, Сервис может пересчитать заявку либо отменить её.

4.3. Если заявка не выполнена в течение 24 часов, Пользователь может запросить возврат средств.

4.4. При обмене криптовалют применяется плавающий или фиксированный курс.

4.4.1. Для фиатных направлений курс фиксируется на 30 минут.

4.5. Сервис вправе приостановить операцию для предотвращения мошенничества.

4.6. Некоторые платежные системы могут задерживать переводы.

4.7. Если криптовалютная транзакция не подтверждена более суток, заявка может быть пересчитана.

4.8. Сервис проводит AML-проверку всех транзакций. При высоком уровне риска заявка может быть отменена.

5. Стоимость услуг

5.1. Актуальные курсы обмена публикуются на сайте ExSora.cc.

5.2. Комиссия Сервиса включена в курс обмена.

5.3. Администрация вправе изменять условия предоставления услуг без предварительного уведомления.

5.4. В каждой заявке отображаются курс обмена и итоговая сумма операции.

5.5. Зарегистрированные пользователи могут участвовать в реферальной программе.

6. Ответственность сторон

6.1. Сервис несет финансовую ответственность в пределах суммы операции.

6.2. Сервис предоставляет исключительно услуги обмена электронных активов.

6.3. Выплаты осуществляются только на имя пользователя, создавшего заявку.

6.4. Сервис не несет ответственности за убытки, вызванные действиями третьих лиц.

6.5. Сервис не отвечает за задержки, вызванные работой банков или платежных систем.

6.6. При выявлении вмешательства в программный код выполнение заявки может быть приостановлено.

6.7. Сервис освобождается от ответственности при наступлении форс-мажорных обстоятельств.

6.8. Пользователь несет ответственность за корректность предоставленных данных.

6.9. Пользователь подтверждает законность происхождения средств.

6.10. Пользователь обязуется не вмешиваться в работу Сервиса.

6.11. Сервис не предоставляет инвестиционных консультаций.

6.12. Пользователь освобождается от ответственности при форс-мажоре.

6.13. Сервис вправе запросить документы для проверки транзакций.

7. Ошибочные заявки

-Ошибочной считается заявка, в которой:

-указаны неверные реквизиты

-выбрана неправильная платежная система

-указана некорректная сумма

-платеж отправлен не полностью

-имеются иные нарушения условий обмена.

Такие заявки хранятся в системе 30 дней. После этого они автоматически удаляются.

Администрация может запросить дополнительные данные для проверки.

8. Прочие условия

8.1. Использование сервиса для незаконных или мошеннических действий запрещено.

8.2. Сервис вправе запросить верификацию пользователя.

8.3. Персональные данные защищаются согласно действующему законодательству.

8.4. При подозрении на мошенничество операции могут быть приостановлены.

8.5. Средства, отправленные без создания заявки, могут быть возвращены после обращения пользователя.

8.6. Сервис вправе отказать в обслуживании без объяснения причин.

8.7. Сервис не гарантирует круглосуточную доступность.

8.8. Данные о транзакциях могут храниться на сервере Сервиса.

9. Заключительные положения

9.1. Принятие условий происходит в электронной форме при регистрации.

9.2. Изменения правил вступают в силу после публикации на сайте.

9.3. Информация о рассмотрении жалоб доступна на сайте сервиса.

9.4. Сервис может отправлять информационные и рекламные сообщения на электронную почту пользователя.

9.5. Все материалы сайта защищены авторским правом.

9.6. Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с настоящими Правилами и принимает их.